Не верьте готовым ответам | Большие Идеи

・ Личные качества и навыки
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Не верьте
готовым ответам

Преподаватели бизнес-школ претендуют на всезнайство не по слепоте своей, а потому что их аудитория, их студенты требуют готовых ответов. Скажи им: «Не знаю» — и сочтут, что ты либо некомпетентен, либо плохо выполняешь свои обязанности.

Автор: Нил Берден

Не верьте готовым ответам

читайте также

Работа мечты или что угодно: что выбрать выпускнику

Джоди Гликман

Управление социальными сетями компаний

Клейнбаум Адам,  Ташман Майкл

Четыре шага, которые увеличат продажи среднего бизнеса

Андрис А. Золтнерс,  ПК Синха,  Салли Лоример

Не покупайтесь на простые дела

Две с половиной тысячи лет назад афинского философа Сократа обвинили в том, что он развращает молодежь и не почитает богов. За эти преступления его приговорили к смерти.

На самом деле Сократ спровоцировал гнев соотечественников тем, что обличал интеллектуальную нечестность властей и авторитетов. Сократа казнили, потому что он добивался правды и доказывал, что афинской элите нет до нее никакого дела. Она претендовала на роль истины в последней инстанции при том, что входящие в нее люди знали куда меньше Сократа.

Пару недель тому назад в Сингапуре я встретил современного Сократа — Нассима Талеба, автора книг «Black Swan» и «Anti-Fragile». Сократ обличал ложные претензии всезнаек, и то же самое делает в наши дни Талеб. На мой взгляд, он, как и Сократ, — на редкость искренний человек.

Я отправился на выступление Талеба, внутренне готовый к тому, что он меня сильно разозлит: станет поносить современную финансовую систему, эту угрозу благополучию всего мира — ведь об этом чаще всего рассуждает Талеб. Его книги казались мне путанной и высокомерной сатирой на окарикатуренные группы людей (экономистов, банкиров и преподавателей бизнес-школ), и я опасался, что такое же обличение предстоит мне выслушать и вживую.

Но я увидел, повторяю, на редкость искреннего человека, которому важнее уловить истину, чем завоевать чьи бы то ни было симпатии. Как непривычно слышать, чтобы на большинство вопросов лектор отвечал: «Не знаю. Откуда мне знать?» Преподавателей бизнес-школ он действительно подкусывал: они сулят дать ответы на все вопросы, а сами так мало знают (признаюсь: я один из таких преподавателей). Когда Талеб произносил свою инвективу против преподавателей, я оказался возле него и порадовался: я был с ним совершенно согласен, и ощутил освобождающее воздействие истины.

Но преподаватели бизнес-школ претендуют на всезнайство не по слепоте своей, а потому что их аудитория, их студенты требуют готовых ответов. Скажи им: «Не знаю» — и сочтут, что ты либо некомпетентен, либо плохо выполняешь свои обязанности (основную обязанность преподавателя — давать ответы). И вот преподаватели бизнес-школ вынуждены снабжать студентов тем, чего они требуют, а не тем, что им на самом деле нужно. Люди жаждут готовых ответов, а нужна им истина. (Не стану разыгрывать из себя философа и давать четкое определение слову «истина»). Причем она, вполне вероятно, не всем доступна. Порой самые усердные и честные поиски не дают окончательных выводов. Кажется, это и есть истина.

В «Апологии Сократа» Платон пишет о том, как друг Сократа Херефон спросил у Дельфийского оракула, в самом ли деле Сократ мудрее всех в Афинах, и Пифия ответила «Да». Сократ был смущен таким противоречием: он, человек невежественный и необразованный — и вдруг мудрее всех. Он попытался разрешить парадокс и для начала хотел разобраться, в чем же сведущи другие афиняне. Сократ расспрашивал политиков, полководцев, других представителей афинской элиты и убедился, что вопреки их самоуверенным утверждениям, знали они очень мало. В итоге Сократ понял, что оракул был прав: он-то, по крайней мере, знал, что ничего не знает, а все остальные, ничего не зная, кичились своими знаниями. Сознание своего невежества сделало Сократа мудрецом.

Ныне Сократ — один из наиболее почитаемых исторических персонажей, его имя, полагаю, известно каждому, кто читает этот блог. Но если имя помнят, то часто забывается самый существенный штрих: Сократ сделался легендой потому, что был честным человеком и признавался, что не располагает готовыми ответами. В современном сложном мире мы постоянно требуем от «экспертов» именно ответов. Давайте же поучимся уважать достойных современников, когда они — неважно, в бизнесе, политике, обыденной жизни — вспоминают сократическое смирение и признаются в своем незнании.

Я не подлизываюсь, сравнивая Талеба с Сократом (кстати, он и внешне похож — приземистый, коренастый, с животиком). Этому человеку погоня за истиной важнее попадания в ту или иную первую десятку, важнее лайков и перепостов в соцсетях. Подобная искренность встречается, к сожалению, крайне редко. Только бы судьба послала ему еще много лет — развращать молодежь и обижать богов.

А вам — готовый ответ: тот человек за круглым столом, кто скажет: «Я не знаю» — скорее всего, самый честный, наиболее достойный уважения из всех собравшихся.

Читайте по теме: