Harvard Business Review РоссияHarvard Business Review Россия

Кейсы участников сессии

1. Кейс Ward Howell

Исследовательский институт Ward Howell Talent Equity Institute более 10 лет изучает лидерские практики и кейсы российских и международных компаний, а консультанты компании проводят программы развития и командные сессии для крупнейших российских организаций и их первых лиц. Весной 2020 года эксперты Ward Howell провели исследование, в ходе которого описали некоторые типовые лидерские реакции на кризис и определили факторы, влияющие на стиль поведения руководителей в сложные времена. В исследовании приняли участие более 300 генеральных директоров из России, Дании, Франции, Германии, Венгрии, Италии, Ирландии, Польши, России и Великобритании.

Алексей Улановский, руководитель программ развития лидерства и карьеры Ward Howell
Мария Назарова, старший эксперт Ward Howell Talent Equity Institute

2. Кейс SAP CIS

Согласно результатам исследования эмоционального состояния сотрудников, проведенного SAP в апреле 2020 г., 54% руководителей среднего звена компаний заявили о состоянии неуверенности и высоком уровне переживаний во время кризиса.

Чтобы не допустить перегрузок и выгорания сотрудников, в компании SAP разработали Правила здорового менеджмента, основанные на трех основополагающих принципах: фокус на контенте встреч, обсуждений, онлайн-активностей; фокус на людях - индивидуальный подход к каждому сотруднику; фокус на расписании и планировании времени.
Важно, чтобы правила разделяла вся компания, а не отдельные сотрудники. Только в этом случае можно достичь нужного эффекта и сохранить психологический комфорт сотрудников на рабочем месте в кризис.

Вера Соломатина, HR-директор SAP CIS

3. Кейс Accenture Technology Russia

«Человекоцентрированная» корпоративная культура компании Accenture включает 4 направления: «Будь в форме» (Physically energized), «Думай сердцем» (Sense of belonging), «Сохраняй фокус» (Mentally focused) и «Найди свою цель» (Sense of purpose).

Программе поддержания ментального здоровья сотрудников - «Сохраняй фокус» уделяется приоритетное значение.

Реакцией на кризис стала разработка концепции психической устойчивости персонала, основанной на лидерстве (создание лидерской поведенческой модели для формирования доверия внутри организации), культуре (создание новой среды и инструментария для эффективного взаимодействия в цифровом пространстве) и управлении положительным опытом сотрудника (через программы психического здоровья и устойчивости в управлении стрессом). Для предотвращения эмоционального выгорания сотрудников в организации действует Программа психологической помощи сотрудникам и Программа «Thriving mind» - опыт обучения для формирования индивидуальной программы ментального здоровья, основанный на иммерсивных технологиях.

Павел Кирик, директор Практики Технологический консалтинг и системная интеграция, Accenture Russia

4. Кейс компании «ВымпелКом»

Для поддержания ментального здоровья сотрудников и создания комфортной психологической среды компания «Билайн» разработала комплексную Программу благополучия, состоящую из 5 взаимосвязанных направлений: 1) физическое 2) общественное 3) профессиональное 4) социальное 5) финансовое. Главная цель - в повышении энергии человека, создании положительного эмоционального фона. Старт Программы состоялся в конце сентября 2020 г. и сегодня к ней присоединились уже более 4 тысяч человек. Чтобы помочь сотрудникам справиться с проблемами психического характера в компании проводят тренинги, на постоянной основе работает поддержка психолога, а недавно состоялся Марафон ментального здоровья.

Екатерина Мелентьева, директор по подбору и работе с персоналом ПАО «ВымпелКом»

5. Кейс FinExpertiza

В состав жюри «Всероссийского конкурса «Инвестиции в развитие здоровой страны. Лучшие корпоративные практики – 2020» вошли эксперты компании FinExpertiza. В рамках конкурса они изучили корпоративные практики в области сохранения ментального и физического здоровья сотрудников более 60 компаний-участниц и выявили ключевые тренды, способствующие успешной реализации проектов. Имея обширный портфель клиентов в различных отраслях, эксперты сети FinExpertiza, представленной в 16 странах, отмечают, что нацеленность компании на долгосрочное устойчивое развитие оказывает благоприятное воздействие не только на ближний круг в лице сотрудников, акционеров, и контрагентов, но и на среду в целом. В вопросах поддержания психологического комфорта и ментального здоровья сотрудников в самой компании приоритетное внимание уделяется роли руководителя, его способности выявить и нейтрализовать негативное влияние, наладить обратную связь с сотрудниками, треннингам и обучению как части индивидуальных планов развития персонала.

Ильгиз Баймуратов, Вице-президент FinExpertiza