Шесть причин, из-за которых ваша стратегия
не работает

Сейчас почти каждой организации приходится преодолевать серьезные стратегические сложности. Многим компаниям нужно переосмыслить свою цель, идентичность, стратегию, бизнес-модель и структуру. Большинство попыток трансформации окажутся неудачными. Большая часть организаций не достигнет цели не потому, что в их стратегиях есть изъяны, а потому что они не могут воплощать свои стратегии в жизнь.  Пандемия COVID-19, несомненно, стала для организаций всех видов самой большой угрозой за сто с лишним лет. Лидерам придется переосмыслить свои стратегии и ценности в контексте «новой нормы», к которой мы идем сегодня. Для этого фирмам придется основательно трансформировать свои системы организации и управления процессами и людьми. Необходимо создать условия для движения в новом направлении, и сделать это нужно быстро. Во время кризиса скорость жизненно важна.  Мой опыт участия в корпоративных трансформациях и их изучения показывает, что такого рода неудачи обусловлены шестью взаимосвязанными причинами, которые я называю скрытыми барьерами. Руководители компаний часто не знают — и иногда не хотят знать — о скрытых барьерах, препятствующих трансформации. Люди не говорят о них, так как боятся, что это повредит их карьере или даже приведет к увольнению (вспомните Boeing, Wells Fargo, Volkswagen и многие другие компании). Это, в свою очередь, мешает высшему руководству предприятий узнать о проблемах и устранить их. Чтобы пережить эту пандемию, лидерам нужно увидеть истинное положение дел в их конкурентной нише и понять, какие скрытые барьеры делают их организации неэффективными. Давайте рассмотрим эти шесть барьеров. Скрытый барьер №1: неясные цели и конфликтующие приоритеты Часто проблемы вызывает не сама стратегия, а процесс ее выработки или отсутствие такого процесса. В этих случаях стратегия часто разрабатывается высшим руководителем при участии директора по стратегии или маркетингу и только потом выносится на обсуждение с остальными менеджерами высшего звена. Если вся управленческая команда не вовлечена в разработку стратегии, то ясное понимание целей и вовлеченность обеспечить невозможно. На пути вашей организации возник этот барьер, если вы замечаете хотя бы один из этих признаков:

• Отсутствие четких и ясно сформулированных целей (стратегии и ценностей), которые определяли бы поведение организации.

• Противоречащие друг другу цели, конфликты из-за ресурсов, невыполнение стратегии в связи с тем, что функциональные и коммерческие подразделения действуют в соответствии с собственными приоритетами.

• Люди ощущают перегрузку, потому что все задачи преподносятся как первостепенные.

Скрытый барьер №2: неэффективное высшее звено  О неэффективной работе высшего руководства сообщали менеджеры среднего звена и рядовые сотрудники почти всех организаций, которые мы изучали. Чаще всего эта неэффективность обусловлена тем, что в руководстве нет единства относительно стратегии и ценностей организации. В результате на всех уровнях корпоративной структуры снижается уровень доверия, ослабевает лояльность к стратегическим решениям и формируются разные и даже иногда противоречащие друг другу представления о том, в чем вообще заключается стратегия компании. Во всех этих случаях не была решена основополагающая задача: не были созданы условия для того, чтобы каждый менеджер высшего звена своевременно искренне и конструктивно высказался по всем необходимым вопросам. На пути вашей организации возник этот барьер, если вы замечаете в поведении ваших менеджеров высшего звена хотя бы один из этих признаков: